《影響力》《蜥蜴腦法則》《吸金廣告》等，這些書(shū)基本可以歸類為工具書(shū)，就是在店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，可以隨手拿過(guò)來(lái)參考。比如寫(xiě)詳情頁(yè)的時(shí)候，參考《吸金廣告》和《蜥蜴腦法則》，條理就非常清楚，維護(hù)老客戶的時(shí)候，參考《瘋傳》和《爆款文案》，就可以大幅度的提高用戶的轉(zhuǎn)化和裂變。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理，可參考《思考，快與慢》《故事經(jīng)濟(jì)學(xué)》《增長(zhǎng)黑客》《賦能》等，還有《零售管理》，是是零售管理領(lǐng)域最受推崇的第一品牌書(shū)。作者邁克爾•利維教授擁有25 年的零售管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并長(zhǎng)期在零售、商業(yè)物流、銷售管理等領(lǐng)域做深入研究；韋茨教授是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的主席，全美零售聯(lián)合會(huì)、全美零售基金會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的理事。本書(shū)反映了零售業(yè)的最新發(fā)展變化，考察了關(guān)鍵性戰(zhàn)略問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)和店面管理問(wèn)題，并加入了描述性、操作性和概念性資料。

《顧客為什么購(gòu)買》，作者：帕科•昂德希爾，到底是什么觸發(fā)人們的購(gòu)買欲？顧客又是如何改變商店？為什么網(wǎng)上購(gòu)物不會(huì)取代大型購(gòu)物中心？本書(shū)中作者帕科·昂德希爾依據(jù)大量實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)給出了肯定的回答！消費(fèi)行為學(xué)家帕科·昂德希爾，是一家研究公司的CEO，其客戶包括麥當(dāng)勞、星巴克、雅詩(shī)蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀(jì)事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”，他帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)在購(gòu)物中心、雜貨店跟蹤觀察購(gòu)物者，分析購(gòu)買行為與消費(fèi)心理的搏奕關(guān)系，花費(fèi)20年時(shí)間深入研究消費(fèi)者和銷售環(huán)境的互動(dòng)，憑借著自己福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商人、市場(chǎng)營(yíng)銷人員和消費(fèi)者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

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